Публичная оферта

Преамбула

[Наименование Исполнителя] (далее — «Исполнитель») публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты. Если Заказчик не согласен с какими-либо условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

Сервис — программное обеспечение «Planly», доступное в сети Интернет по адресу https://planly.app, предоставляющее инструменты для генерации планировок, 2D- и 3D-визуализации, изменения интерьера, AI-редактирования изображений, апскейла и подготовки дизайн-материалов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://planly.app/offer.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

Заказчик (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

Исполнитель — [наименование, ИНН/ОГРН или ОГРНИП Исполнителя будут заполнены перед публикацией].

Учётная запись (Аккаунт) — персональный раздел Заказчика в Сервисе, доступ к которому осуществляется после регистрации.

Токены — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для оплаты генераций и отдельных AI-операций. Токены предоставляются в рамках тарифного плана или приобретаются отдельными пакетами.

Генерация — процесс создания, изменения или улучшения изображения, планировки, визуализации или иного результата с использованием модели искусственного интеллекта на основе загруженных Заказчиком материалов, текстового описания и выбранных параметров.

Бесплатный лимит — ограниченный объём использования Сервиса, предоставляемый без оплаты для ознакомления с функциональностью.

AI-провайдер — третье лицо, предоставляющее модели искусственного интеллекта или инфраструктуру генерации, с которыми Сервис взаимодействует для оказания услуг.

2. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящий Договор является смешанным и включает элементы договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора в части предоставления доступа к программному обеспечению Сервиса.

Настоящая Оферта определяет коммерческие условия предоставления услуг, правила использования Сервиса, порядок оплаты, возврата и ограничения ответственности.

Стоимость услуг указывается с учётом применимых налогов, если иное прямо не указано на странице оплаты или в счёте.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента её Акцепта. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика со всеми её условиями.

3. Порядок акцепта оферты

Акцепт настоящей Оферты осуществляется одним из следующих способов: регистрация учётной записи в Сервисе, оплата услуг Сервиса, выбор платного тарифного плана, приобретение пакета токенов или фактическое использование Сервиса.

Акцепт считается совершённым с момента наступления наиболее раннего из указанных событий и равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет и законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

4. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису Planly для создания и редактирования дизайн-материалов интерьера с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Сервис может включать следующие функции: генерация планировок по параметрам помещения, 2D- и 3D-визуализация планов, визуализация и изменение интерьера по изображению, добавление, удаление, замена и перекрашивание объектов, применение текстур, ретушь, расширение кадра, апскейл, мультиреференс, экспорт изображений и презентационных материалов.

Генерация и обработка изображений осуществляются с использованием моделей искусственного интеллекта и инфраструктуры Исполнителя или AI-провайдеров. Исполнитель предоставляет интерфейс и программную логику взаимодействия с такими моделями, но не гарантирует неизменность состава конкретных AI-моделей.

5. Регистрация и учётная запись

Для использования части функций Сервиса необходима регистрация учётной записи. Доступные способы регистрации и авторизации отображаются в интерфейсе Сервиса.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

Заказчик несёт ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

Одно физическое или юридическое лицо может иметь только одну учётную запись, если иное не предусмотрено выбранным тарифом или письменным соглашением с Исполнителем.

Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к учётной записи при нарушении условий настоящей Оферты, подозрении на мошенничество, техническом злоупотреблении или по требованию уполномоченных органов.

6. Возрастные ограничения

Регистрация и использование Сервиса доступны только лицам, достигшим 18 лет.

Регистрируясь в Сервисе или используя его, Заказчик подтверждает, что достиг указанного возраста.

Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста и ограничить доступ к Сервису при нарушении данного требования.

7. Правила использования Сервиса

Заказчик обязуется использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящей Офертой.

Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые изображения, планы, фотографии интерьеров, референсы и иные материалы, и что их использование не нарушает права третьих лиц.

Загружая материалы в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право хранить, обрабатывать и передавать такие материалы AI-провайдерам исключительно в целях оказания услуг по настоящей Оферте.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за проверку и использование результатов генерации, включая использование в коммерческих проектах, публикациях, презентациях и рекламных материалах.

8. Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается загружать, генерировать или распространять контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, нормы о защите персональных данных, интеллектуальной собственности, чести, достоинства и деловой репутации.

Запрещается создавать материалы экстремистского, террористического, порнографического, дискриминационного, насильственного или мошеннического характера, а также изображения реальных лиц без их согласия, если такое использование нарушает закон.

Запрещаются попытки обхода технических ограничений, автоматизированный доступ без разрешения, перегрузка инфраструктуры, реверс-инжиниринг, несанкционированный доступ к аккаунтам, обход оплаты, перепродажа доступа и использование Сервиса для создания конкурирующего продукта или обучения сторонних моделей ИИ без письменного согласия Исполнителя.

При нарушении правил Исполнитель вправе вынести предупреждение, временно ограничить доступ, заблокировать учётную запись, аннулировать бонусные начисления и обратиться в компетентные органы в случаях, предусмотренных законом.

9. Бесплатный лимит

Для ознакомления с Сервисом Заказчику может предоставляться бесплатный лимит использования. На дату публикации настоящей редакции бесплатный тариф предусматривает до 3 генераций в неделю, 1 активный проект, 1 вариант за одну генерацию и хранение проектов в течение 1 недели.

Бесплатный лимит предоставляется для оценки качества результатов, функциональности Сервиса и соответствия Сервиса потребностям Заказчика до оплаты.

Состав, объём и срок действия бесплатного лимита могут изменяться Исполнителем. Актуальные условия отображаются в интерфейсе Сервиса и на странице тарифов.

10. Тарифы и порядок оплаты

Доступ к расширенным возможностям Сервиса предоставляется по тарифной модели. Тарифный план включает ежемесячный объём токенов и функциональные ограничения. Дополнительно Заказчик может приобретать разовые пакеты токенов.

Актуальные тарифы отображаются на странице https://planly.app/#pricing и в личном кабинете Заказчика. При расхождении условий на сайте и в настоящем разделе применяются условия, отображаемые в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

10.1. Пакеты токенов

Токены можно докупить отдельно. Токены суммируются с ежемесячным пополнением тарифного плана и не сгорают, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции или бонусной программы.

10.2. Расход токенов

Расход токенов зависит от типа операции, модели, качества и разрешения результата. На дату публикации настоящей редакции ориентировочные условия следующие: стандартный режим 1K/2K — 1 токен, стандартный режим 4K — 1,5 токена, Pro-режим 1K/2K — 2 токена, Pro-режим 4K — 3 токена.

Точная стоимость операции отображается в интерфейсе Сервиса до запуска генерации или следует из выбранного тарифного режима. Токены списываются за фактически выполненную операцию. При технической ошибке генерации по вине Сервиса токены возвращаются на баланс.

10.3. Порядок оплаты

Оплата осуществляется банковской картой или иным способом, доступным в интерфейсе Сервиса, через подключённого платёжного провайдера. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, пакетов токенов и отдельных операций. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённых условий на сайте или в интерфейсе Сервиса. Ранее оплаченные периоды и приобретённые токены действуют на условиях, актуальных на момент оплаты, если иное не требуется законом.

11. Состав тарифов и ограничения

Тариф «Старт» предназначен для домашних проектов и первых шагов. Он включает 40 токенов в месяц, до 10 активных проектов, 2 варианта за одну генерацию, качество 1K/2K, экспорт PNG/JPG, планировки, 2D- и 3D-визуализацию, изменение интерьера и AI-редактирование.

Тариф «Про» предназначен для дизайнеров и фрилансеров. Он включает 90 токенов в месяц, возможности тарифа «Старт», 4K качество, мультиреференс до 5 фото, приоритетную очередь, PDF и white-label экспорт.

Тариф «Студия» предназначен для дизайн-студий и команд. Он включает 200 токенов в месяц, возможности тарифа «Про», командную работу до 3 участников, коммерческие права на результаты и расширенное хранение проектов.

Некоторые функции могут находиться в разработке, раннем доступе или быть доступны не всем пользователям одновременно. Наличие функции в тарифной сетке означает намерение Исполнителя предоставить такую возможность, но не исключает временных технических ограничений.

12. Критерий работоспособности Сервиса

Сервис считается работоспособным и обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными, если Заказчик имеет техническую возможность использовать основные функции Сервиса хотя бы в одном доступном режиме генерации или редактирования.

Временная недоступность отдельных моделей, режимов, разрешений или AI-провайдеров не является нарушением обязательств Исполнителя, если доступ к существенной части функциональности сохраняется.

Исполнитель не предоставляет формальных гарантий по уровню доступности Сервиса (SLA), если иное не согласовано с Заказчиком отдельно, но прилагает коммерчески разумные усилия для поддержания стабильной работы.

13. Возврат денежных средств

До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с функциональностью Сервиса с использованием бесплатного лимита.

Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, включая законодательство о защите прав потребителей для физических лиц.

Использованные токены соответствуют фактически оказанным услугам и понесённым расходам Исполнителя на вызовы AI-моделей и инфраструктуру генерации и возврату не подлежат, за исключением случаев технической ошибки по вине Сервиса.

Неиспользованные токены и неиспользованная часть оплаченного периода могут быть возвращены по запросу Заказчика в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой, за вычетом комиссий платёжных систем и фактически понесённых расходов, если такой вычет допустим законом.

Токены, полученные безвозмездно, в рамках бесплатного лимита, бонусов, промокодов или акций, не подлежат возврату в денежном эквиваленте.

Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на электронную почту: support@planly.ai. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не требуется законом.

14. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису при наличии активного тарифа, бесплатного лимита или токенов на балансе, обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с разделом 12, информировать об изменении существенных условий и соблюдать применимое законодательство о персональных данных.

Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять и удалять модели ИИ, проводить профилактические работы, ограничивать доступ при нарушении Оферты, удалять незаконный контент и изменять условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 22.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, обеспечивать сохранность доступа к аккаунту, соблюдать условия Оферты, своевременно оплачивать услуги и не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству.

Заказчик вправе использовать Сервис в пределах оплаченного тарифа и доступных лимитов, обращаться в поддержку, отказаться от исполнения Договора в предусмотренном порядке и запрашивать информацию об обработке своих персональных данных.

15. Ограничение ответственности

Сервис и результаты генерации предоставляются на условиях «как есть» без гарантий полного соответствия ожиданиям Заказчика, пригодности для конкретной цели, уникальности, оригинальности или отсутствия сходства с существующими объектами и произведениями.

Исполнитель не гарантирует точное совпадение визуализаций с фактическим результатом ремонта, расстановки мебели, строительных работ, отделки или закупок.

Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основании результатов генерации, за действия AI-провайдеров, временную недоступность Сервиса по техническим причинам, потерю данных по причинам, не зависящим от Исполнителя, и за нарушение Заказчиком прав третьих лиц.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний один месяц, предшествующий предъявлению требования, если иное ограничение не запрещено законом.

16. Ответственность за контент

Генерация изображений осуществляется с использованием технологий искусственного интеллекта в автоматическом режиме. Содержание сгенерированных материалов не является позицией, рекомендацией или профессиональным заключением Исполнителя.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование сгенерированного контента, соответствие такого использования законодательству, проверку прав третьих лиц, достоверность исходных данных и решений, принятых на основании визуализаций.

Исполнитель реагирует на обоснованные обращения правообладателей и уполномоченных лиц в установленном порядке.

17. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, интерфейсы, логотипы, название, базы данных, алгоритмы и иные элементы, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

Заказчик сохраняет права на загружаемые им материалы. Исполнитель не использует загруженные Заказчиком материалы для обучения моделей ИИ, если Заказчик не дал на это отдельное согласие.

Сгенерированные результаты предоставляются Заказчику для личного и коммерческого использования в пределах, допустимых законодательством и правами третьих лиц. Исполнитель не гарантирует охраноспособность результатов работы алгоритмов искусственного интеллекта в качестве объектов авторского права.

Аналогичные или схожие результаты могут быть сгенерированы для других пользователей. Исполнитель не гарантирует уникальность результатов генерации.

Если Заказчик публикует результат через функции публичной ссылки, демонстрации или совместного доступа, он предоставляет Исполнителю право технически отображать такой результат в пределах выбранной Заказчиком функции.

18. Рассылки и уведомления

Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с функционированием Сервиса, безопасностью аккаунта, оплатой, лимитами, изменением тарифов и техническими работами.

Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика. Заказчик вправе отказаться от таких рассылок в любой момент доступным способом.

19. Персональные данные

При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Подробные условия обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, цели обработки, сроки хранения, способы защиты и права Заказчика указываются в Политике конфиденциальности: https://planly.app/privacy.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком при регистрации или совершении иных действий, для которых требуется такое согласие. Текст согласия доступен по адресу: https://planly.app/personal-data-consent.

Данные банковских карт не хранятся и не обрабатываются Исполнителем. Платежи обрабатываются платёжным провайдером через защищённую платёжную форму.

Загруженные Заказчиком изображения используются в целях оказания услуг, включая передачу AI-провайдерам для обработки, если это необходимо для выполнения выбранной операции.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.

К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, действия органов власти, масштабные сбои сети Интернет, DDoS-атаки, прекращение работы или существенное изменение условий AI-провайдеров, блокировки со стороны регуляторов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств.

21. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции Оферты на сайте Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.

При внесении существенных изменений Исполнитель может дополнительно уведомить Заказчика через интерфейс Сервиса или по электронной почте.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

22. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок, если он обязателен по закону или применим к соответствующему спору. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законом.

Претензии Заказчика направляются на электронную почту: support@planly.ai. Контактные данные Исполнителя для направления претензий будут дополнительно указаны в реквизитах перед публикацией.

При невозможности урегулировать спор он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. Срок действия и расторжение

Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до удаления учётной записи Заказчика.

Заказчик вправе расторгнуть Договор, прекратив использование Сервиса и направив уведомление Исполнителю.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Оферты.

При расторжении Договора возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 13 и применимым законодательством.

24. Применимое право

Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25. Заключительные положения

Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.

26. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ______________________________

Юридический адрес: ______________________________

ИНН: ______________________________

ОГРН / ОГРНИП: ______________________________

Расчётный счёт: ______________________________

Банк: ______________________________

ИНН банка: ______________________________

БИК: ______________________________

Корреспондентский счёт: ______________________________

Юридический адрес банка: ______________________________

Email: support@planly.ai

Сайт: https://planly.app